Kaydı Kurgulamak

Tek cümleyle: Toplantıları ya da mesajları işi yapmak için değil, ileride çıkacak bir anlatı savaşı için kağıt üstünde iz bırakmak amacıyla sahnelemek.

Diğer adları / ilgili terimler: Savunma amaçlı belgeleme; CYA (kıçını kurtar) kültürü; kağıt iz siyaseti; “toplantı tiyatrosu.”

Nedir

Toplantı, ileride alıntılanmak için var.

CYA kültürü, yani gelecekte suçlanmaktan korunmak için kararları ve yazışmaları belgelemek, 20. yüzyılın ortalarındaki örgütsel uygulamalara kadar uzanan, yaygın olarak bilinen ve büyük ölçüde zararsız bir iş yeri alışkanlığıdır. Kaydı Kurgulamak, bunun daha hesaplı bir versiyonunu tarif eder. Belgeleme, öncelikle gerçek bir riske karşı korunmak için değil, ileride bir izleyici kitlesine (İK, üst yönetim, bir performans değerlendirmesi) yazarın bir meslektaşı hakkında zaten anlatmaya karar verdiği bir anlatının kanıtı gibi okunacak bir “delil” yığını oluşturmak için proaktif olarak sahnelenir. Toplantı ya da e-posta, iddia ettiği sorunu çözmek için değil, ileride alıntılanmak için var olur. Misilleme davalarını yürüten iş hukuku avukatları bu kalıbı tam olarak diğer taraftan tarif ediyor: bir işveren birinin işine, doğrudan söyleyemeyeceği bir gerekçeyle son vermek istediğinde, bunun yerine “bir dosya oluşturur”, “meşru, ayrımcı olmayan bir gerekçe görüntüsü yaratmak üzere tasarlanmış” bir dizi performans uyarısı, yazılı kınama ve disiplin bildirimi. Uygulayıcıların o bağlamda aradığı aynı uyarı işaretleri, hedef rahatsız edici bir şey yaptıktan hemen sonra başlayan disiplin, daha önce hiç ele alınmamış bir davranışın aniden yazıya dökülmesi, tonu bir anda rutinden resmiyete kayan belgeleme, avukata ulaşmadan çok önce taktiğin sıradan, kişilerarası bir versiyonunda da fark edilmeye değer aynı işaretlerdir.

Kurumlar, o anda yazılı bir kaydı hatıradan daha akılcı bir şekilde ağırlıklı görür, çünkü bir şeyi olduğu anda yazmak normalde sahtelemesi pahalıdır: anlaşmazlığı önceden öngörmüş olman gerekir. Kaydı Kurgulamak, sahteciliği ucuzlaştırarak bu güveni sömürür. Belgeler gerçekten o ana ait, kimse hiçbir şeyin tarihini geriye almaz, ama amaçları en baştan sahnelenmiştir, bu da onların gerçek kayıtların dürüstçe kazandığı inandırıcılığı ödünç almasını sağlar.

İş yerinde nasıl görünür

Öncesi: Rutin yazışmalarda bugüne kadar hiç kimseyi cc’lememiş bir meslektaş, aniden her zincirde yöneticini cc’lemeye başlıyor. Günler önce zaten sözlü olarak kararlaştırılmış şeyleri “yazılı olarak teyit etmeni” istiyor.

Olay: Gerçek bir gündem maddesi olmayan bir “beklentileri hizalama” toplantısı ayarlıyor. Tek somut çıktısı, geniş bir listeye gönderilen ve “süregelen yanıt verme endişelerini” tarif eden bir özet e-posta, ki bu çerçeveleme, onu üretmek için toplantı çağrılmadan önce yoktu.

Sonraki ay: Değerlendirme zamanında, yöneticinin elinde eşit aralıklarla dizilmiş, belge olarak tamamen gerçek altı böyle çıktıdan oluşan bir klasör var. Aynı ayların senin doğru, canlı anlatın, o anda hiçbir şeyin yazmaya değer hissettirmemesi yüzünden belgelenmemiş, klasöre yeniliyor.

Aslında nasıl gelişir

1. Kanal kayması. Rutin meseleler sahnelenebilir kanallara taşınır, ani cc’ler, “yazılı olarak teyit et” talepleri, daha önce olmayan resmi bir tona geçiş. Hedefe bedeli: henüz görünür hiçbir şey yok, bu sadece birinin dikkatli davranması gibi görünür.
2. Sahnelenen olay. Sonrasında kendi özetini üretmekten başka operasyonel amacı olmayan bir toplantı yapılır; bu, gerçek kararları gizleyen Toplantıdan Sonraki Toplantı’nın ayna görüntüsüdür; bu, gizlemek yerine kurgulanmış bir kararı sahneler. Hedefe bedeli: artık sonradan çerçevelenmiş bir sorunu tarif eden yazılı bir çıktı var.
3. Çarpıtılmış özet. Özet geniş bir listeye gönderilir, çerçeveyi ittirir, anlaşmazlık Sahte Varsayım Savunması ya da Üstü Kapalı Çerçeveleme / Mikro Konumlandırma yoluyla “yanıt vermezlik” haline gelir. Hedefe bedeli: odanın olaylara dair ortak anlayışı, gerçek bir konuşma hiç yaşanmadan, kağıt üzerinde kaymıştır.
4. Devreye alma. Biriken dosya, İK’ya ya da üst yönetime “nesnel” kanıt olarak ulaşır. Bu aynı sahnelemenin özelleşmiş versiyonları arasında Pozisyonu Tersine Çevirme var, ve sık sık kağıt yerine hafızadan inşa edilen yazılmamış ikizi Gunnysacking / Cephane Toplama ile eşleşir. Hedefe bedeli: tarafsız görünen bir kaydın, hiç yazılmamış doğru bir anlatıya ağır basması.

Neden yapıyorlar

Üst üste yığılmış, tarihli bir kayıt, bir üçüncü kişiye (yönetici, İK) sözlü bir anlatımdan çok daha ikna edici gelir. Seçici bir şekilde oluşturulup etki yaratacak şekilde sıralanmış olsa bile nesnel görünür, çünkü kurumlar genel olarak o anda yazılan şeye hafızadan daha çok güvenmekte haklıdır; bu taktik yalnızca o makul güveni sömürür.

Kendini nasıl korursun

Sahnelenmiş bir kayda, kendi doğru kaydınla cevap verebilirsin.

• Belgeye belgeyle karşılık ver, “yazılı olarak teyit ediyorum” diye gelen her e-postaya, aynı alıcılara giden, kendi doğru ve olgusal özetinle cevap ver.
• Tek taraflı bir özetin cevapsız kalmasına asla izin verme; aynı gün yapılan bir düzeltme, sonradan yapılan bir itirazdan çok daha inandırıcıdır.
• Bir toplantı sadece bir özet üretmek için varmış gibi göründüğünde, açıkça sor: “bundan ihtiyacımız olan somut sonuç ne?” Tiyatroyu adıyla söylemek bazen onu durdurur.
• Aynı olayların kendi paralel kaydını, kendi kelimelerinle, tarihli olarak tut, diğer tarafın versiyonu tarafsız görünse bile sadece ona güvenme. Bunu bir alışkanlık olarak nasıl oluşturacağın için bkz. Olayı Anında Belgele.
• Güvendiğin bir üçüncü kişiyi (üst yöneticin, İK, bir mentor) erkenden, kendi belgelerinle birlikte sürece dahil et, onların kaydı dosyadaki tek kayıt haline gelene kadar bekleme.

Çapraz bağlantılar: Pozisyonu Tersine Çevirme, kimin öne geçtiğini tersine çevirmek için sıralı bir kampanya olarak yürütülen aynı sahneleme; Gunnysacking / Cephane Toplama, yazılmamış ikiz, sahnelenmiş kağıt yerine biriktirilmiş hatalar ve sırlar; Algı Yönetimi / Hikâyeyi Yeniden Yazmak, belgeler yerine hafıza üzerinde çalışan sözlü karşılık; Toplantıdan Sonraki Toplantı, kararları kurgulamak yerine gizleyen ters sahneleme; Olayı Anında Belgele, bu taktiğin dürüst versiyonu ve doğrudan karşılığı.

Kaynaklar:

• Workplace Bullying Institute, Bully Types & Tactics, kayıt oluşturma ve raporlama mekanizmalarını baskı aracı olarak kullanan örtülü taktikler.
• My Employer Is Building a False Paper Trail Against Me, Texas Discrimination Attorney (Law Office of Jack Quentin Nichols, PLLC), işverenlerin meşru bir kayıt görüntüsü yaratmak üzere tasarlanmış bir “dosya” belgeleme “oluşturduğuna” dair bir iş hukuku uygulayıcısının anlatımı ve bunu gerçek performans belgelemesinden ayıran uyarı işaretleri.
• Guest Post: How to CYA at Work, Corporette, iş yeri anlaşmazlıklarında kendini korumak için belgelemenin pratik bir tarifi.

Etiket notu: “Kaydı Kurgulamak”, bu site için türetilmiş, tanımlayıcı özgün bir isimlendirmedir. Sıradan CYA kültürünün ve savunma amaçlı belgeleme pratiğinin hedefi belli, anlatı odaklı bir tırmandırılmış versiyonunu adlandırır. Kasıtlı, hedefi belli versiyon için mevcut en güçlü kaynak, bu spesifik kalıp üzerine hakemli bir örgütsel davranış çalışmasından değil, misilleme davaları üzerine yazan iş hukuku uygulayıcılarından (yukarıda alıntılanan) geliyor; akademik literatürdeki bu boşluk, bu yazının neden akademik değil betimleyici olarak etiketlendiğinin nedenidir.