Tek cümleyle: Sınırını bir kere, sakince söyle ve aynen tekrarla, asla yeni bir argüman ekleme.
Diğer adları / ilgili terimler: Bozuk plak tekniği, sakin tekrar, iddialı (assertive) tekrar
Nedir
Bir kere söyle. Sonra gerektiği kadar, tıpatıp aynı şekilde tekrar et.
Bozuk plak tekniği, Manuel J. Smith’in 1975 tarihli iddialılık (assertiveness) kitabı When I Say No, I Feel Guilty’den geliyor. Pozisyonunu önceden belirliyorsun, onu sakince söylüyorsun, ve karşındaki geri iterse, az önce ortaya attığı yeni argümana cevap vermek yerine aynı cümleyi, aynı kelimelerle tekrar ediyorsun. Ne tırmanma, ne yeni bir gerekçe, ne tartışma hakkında tartışma. İsim, aynı birkaç saniyeyi döngüye alan çizik bir vinil plağı çağrıştırıyor. Sesini hiç yükseltmeden verdiğin mesaj şu: Beni yeni bir tartışmaya çekmeyeceğim, ve gerekirse bunu bütün gün yapabilirim.
Bunun sömürdüğü kaldıraç basit: bir baskı kampanyası ancak her yeni açı karşısında yeni bir cevap alırsa işe yarar. Yeniden çerçevelenmiş bir suçluluk yüklemesi, kaydırılmış bir hedef, ani bir konu değişikliği, her biri yeni bir cevap için bir teklif, ve yeni bir cevap yeni bir tutunma noktasıdır. Aynı cümleyi tekrarlamak tutunma noktasını tamamen ortadan kaldırır. Tartışılacak yeni bir şey yoktur, çünkü sen yeni bir şey söylememişsindir.
Neye benziyor: istek, döngü, kapanış
İstek: Yöneticin toplantıdan sonra seni köşeye sıkıştırıyor. “Bu ekstra projeyi alabilir misin? Zaten herkes boğazına kadar işe batmış durumda.” O sabah cümleni çoktan yazmışsın: “Bunu şu an üstlenemem.” Bunu bir kere, sakince söylüyorsun.
Döngü: “Ama takım için kötü görünecek.” Açıklama yapma, yumuşatma, “ama belki eğer…” ekleme dürtüsü hissediyorsun. Yapmıyorsun. “Bunu şu an üstlenemem.” “Takım oyuncusu olduğunu sanıyordum.” Sesin, onunkine yetişmek için yükselmek istiyor; onu tam olduğu yerde tutuyorsun. “Bunu şu an üstlenemem. Diğer işlerin nasıl paylaştırılacağını konuşalım.” Konuşmayı bıraktıktan sonraki sessizlik en zor kısım, tüm bedenin bunu kaba buluyor, ama onu doldurmak yerine öylece bırakıyorsun.
Ne değişti: Üç döngüden sonra yöneticin iç çekiyor ve “tamam, Dev’e soracağım” diyor. Masana dönerken, sesini bir kere bile yükseltmediğini fark ediyorsun. İki hafta sonra, bir sonraki istek zaten bir takas teklifiyle birlikte geliyor, çünkü yöneticin, tek başına baskının senden fazladan bir şey koparamayacağını öğrendi.
Bunu uygulamaya dökmek
- Cümleni toplantıdan önce yaz ve iki kez yüksek sesle söyle. Fiziksel olarak söylediğin bir cümleyi, adrenalin altındayken sadece düşündüğün bir cümleden geri getirmek daha kolaydır. Bu adımda bedenin: sakin, prova yapan, neredeyse sıkılmış, düşük riskli bir seçme öncesi replik çalışıyormuş gibi.
- Onu bir kere teslim et, sonra konuşmayı kes. Ardından gelen sessizlik tekniğin en zor kısmı. İçgüdün bunu kaba okuyacak ve “ama belki…” ile doldurmak isteyecek. Yapma. Bedenin: tutulmuş bir nefes, sessizlik için özür dileme dürtüsü.
- Yeniden çerçeveleme geldiğinde, bunun aynı soru değil yeni bir soru olduğunu fark et. Suçluluk (suçluluk yükleme), kaydırılmış bir kapsam (hedefleri kaydırmak), değiştirilmiş bir konu (“ya sen” taktiği / konu saptırma) ya da ani bir son tarih (sahte aciliyet), hepsi taze bir cevap için tekliftir. Cevap vermeyi reddet. Bunun yerine cümleni tekrarla. Bedenin: “ama bu adil değil, konuyu değiştirdiler” diye küçük bir alevlenme, ki bu tam olarak sana yeni bir argüman kovalatmaya çalıştıklarının işareti.
- Kendi ses tonunu ve hızını izle. Biri sert şekilde geri ittiğinde bunlar izin almadan yükselir. Her döngüde bilerek daha yavaş ve daha sessiz konuş, daha yüksek değil.
- Yaklaşık üç döngüden sonra, senaryolu kapanışınla çık. “Diyeceğimi dedim, işe dönmem gerekiyor.” Bedenin, uzaklaşırken: hâlâ hafifçe gergin, ama sağlam, hiçbir şey vermemiş.
Hazırlıksız neyin ters gideceği: cümleyi canlı canlı doğaçlama söylemek, böylece her döngüde hafifçe değişir ve bir tekrar yerine taze bir argümana dönüşür; “sadece bu bir tanesine” cevap vermek, çünkü makul görünür, ki bu tüm tekniği tek bir istisnayla çökertir; ve onu kesik ya da düşmanca bir tonda teslim etmek, ki bu bir sınırı bir kışkırtmaya dönüştürür ve karşı tarafa senin cevabın yerine tutumun hakkında meşru bir şikayet verir.
Bu neden işe yarıyor
Mekanizma operant sönmedir. Böyle bir baskı döngüsü genelde geçmişteki aralıklı başarıyla sürdürülür, bazen kendini açıklamak işe yarar, bazen yaramaz, ve bu öngörülemezlik tam olarak birini itmeye devam ettiren şeydir. Kelimesi kelimesine tekrar, ödüllendirebilecek her kanalı ortadan kaldırır: yeni bilgi yok, yükselen duygu yok, zayıf bir nokta aramak için varyasyon yok. İddialılık eğitimi bir kategori olarak gerçek, kanıta dayalı bir konumdadır; Speed, Goldstein ve Goldfried’ın Clinical Psychology: Science and Practice dergisindeki 2018 tarihli incelemesi, bunun az çalışılmış olsa da gerçekten etkili, tanı kategorileri arasında geçerli bir müdahale olduğunu savunuyor. Açıkçası, bozuk plak tekniğinin kendisi, adı konmuş, ayrı bir hamle olarak, kendi kontrollü denemelerinde test edilmemiştir. İyi desteklenen şey, ait olduğu daha geniş iddialılık-eğitimi kategorisidir.
Dikkat: Bozuk plak, gerçek karşılıklı tartışmanın sağlıklı olduğu sıradan işbirlikçi anlaşmazlıklarda fazla kullanılırsa robotik ya da inatçı görünebilir. Bunu, yeni argümanla ilgilenmenin gerçek bir problem çözme değil bir manipülasyon taktiği olduğunu zaten doğru şekilde tespit ettiğin durumlar için sakla.
Çapraz bağlantılar: Sisleme ve JADE’den Kaçınma, aynı Smith dönemi iddialılık çerçevesinden gelen iki eşlik eden beceri; Suçluluk Yükleme, Hedefleri Kaydırmak, “Ya Sen” Taktiği / Konu Saptırma ve Sahte Aciliyet, bu tekniğin görmezden gelmek üzere kurulduğu dört yeniden çerçeveleme ailesi; Sarı Kaya Yöntemi, tekrarlanan teslimatın soğuk değil sakin gelmesini sağlayan ton kaydı için.
Kaynaklar:
- When I Say No, I Feel Guilty, Manuel J. Smith, Goodreads, bozuk plak tekniğini bir iddialılık çerçevesi içinde tanıtan 1975 tarihli birincil kaynak.
- Speed, B. C., Goldstein, B. L., & Goldfried, M. R. (2018). “Assertiveness Training: A Forgotten Evidence-Based Treatment.” Clinical Psychology: Science and Practice, 25(1), e12216, Wiley Online Library, iddialılık eğitiminin tanı kategorileri arasında geçerli bir müdahale olarak kanıt tabanını ortaya koyan hakemli inceleme.
- The Broken Record Technique, Revolution Learning & Development, tekniğin tanımı ve manipülasyon dahil kullanım alanları.
- The Broken Record, GP-Training.net, yöntemin klinik/eğitim amaçlı ayrıntılı açıklaması ve amacı.
Etiket notu: İddialılık eğitimi bir kategori olarak gerçekten kanıta dayalıdır, Speed ve arkadaşlarının (2018) hakemli incelemesiyle desteklenir. Bozuk plak tekniğinin kendisi, belirli, adı konmuş bir hamle olarak, Smith’in 1975 çerçevesinden gelen uygulayıcı bilgeliğidir, ayrıca test edilmiş bir müdahale değildir.