Silahlandırılmış Beceriksizlik

Tek cümleyle: Bir işi bilerek kötü yaparak başka birinin onu kalıcı olarak devralmasını sağlamak.

Diğer adları / ilgili terimler: Stratejik beceriksizlik, “stratejik çaresizlik.”

Nedir

Bilerek kötü yapmak, işin elinden alınmasını sağlar.

Silahlandırılmış beceriksizlik, bir kişinin bilerek (ya da öğrenilmiş, pekiştirilmiş bir alışkanlık yoluyla) bir işi o kadar tutarlı ve ikna edici olmayan bir şekilde kötü yaptığı, sonunda başkalarının o işi ona vermeyi bırakıp kendileri üstlendiği bir kalıbı tarif eder. Klinik yazarlar bu mekanizmanın temelinde olumsuz pekiştirme olduğunu anlatır: biri bir işten kaçındığında ve bunun gerçek bir bedeli olmadığında, başka biri sessizce o işi düzeltir ya da devralır, böylece kaçınma pekiştirilir ve tekrarlanır, Aralıklı Pekiştirme maddesinde daha derinlemesine ele alınan aynı edimsel-koşullama temeli. Terapistlere yönelik kaynaklar bunu gerçek bir beceri eksikliğinden çok güç dinamiklerine, duygusal ya da bilişsel emekten kaçınmaya ve sorumluluğun dağıtılmasına bağlıyor. Hem ev ilişkilerinde hem iş yerlerinde görülür.

İşi üstlenen meslektaş genellikle rastgele seçilmiş değildir, ve onu tuzağa düşüren hesap gizemli bir şeyden çok basit bir aritmetiktir. Bir başkasının özensiz notlarını düzeltmek, her seferinde onları geri bildirimle iade etmekten gerçekten daha hızlıdır. Ama bir yıl boyunca tekrarlanan olaylarda, o “daha hızlı” birikip ikinci, görünmez bir işe dönüşür. Bu, bu sitede daha önce anılan hakemli Babcock, Recalde, Vesterlund ve Weingart araştırmasının kadınların özellikle bu düşük terfi olasılıklı görev kategorisini üstlenmesi istendiğini ve daha sık kabul ettiğini gösterdiği Ofis Ev İşleri maddesinde belgelenen tam olarak aynı yapısal kalıptır. O maddenin araştırması doğrudan burada da geçerli: bir meslektaşın silahlandırılmış beceriksizliğini kimin üstlendiği de nadiren rastgeledir.

İş yerinde nasıl görünür

Öncesi: Toplantı notları ekip içinde sırayla dönüyor. Bir meslektaşın sırası güvenilir biçimde seyrek ve hatalarla dolu bir şey üretiyor, neşeli, kendini küçümseyen bir omuz silkmeyle teslim ediliyor, “notlar hiç güçlü yanım olmadı.”

Olay: Müşteriye açık bir dağıtım öncesinde, vicdanlı bir ekip arkadaşı ekibin hazırlıksız görünmesine izin vermemek için notları akşam dokuzda baştan yazıyor. Yönetici cilalanmış versiyonu ertesi sabah müşteriye “harika notlar, ekip” diyerek iletiyor.

Sonraki ay: Rotasyon sessizce çözülmüş durumda. Ekip arkadaşı “artık sadece notları yapıyor,” kimsenin açıkça karar vermediği bir düzenleme. İşten tamamen kurtulan orijinal meslektaş, açılan saatlerle görünür bir strateji iş akışını üstleniyor.

Aslında nasıl gelişir

1. Atanan görev. Düşük statülü, düşük görünürlüklü bakım işi kişinin masasına düşer, kimsenin kıdemli birinin yakından denetlemeyeceği türden.
2. Performe edilen başarısızlık. Çıktı kullanılamaz olacak kadar kötü gelir, bir seçimin itirafı değil neşeli çaresizlikle teslim edilir; kendini küçümseme burada gerçek bir iş görüyor, başarısızlığı bir karar değil bir kimlik özelliği olarak çerçeveliyor, Dolaylı Sızlanma / Silahlandırılmış Kendine Acıma maddesinde ele alınan aynı tiyatro.
3. Sessiz üstlenme. Vicdanlı bir meslektaş onu düzeltir, önce bir kez, sonra rutin olarak. Her ikisi de sonrasında olanla koşullanır: orijinal meslektaşın kaçınması olumsuz olarak pekiştirilir (asla bir bedeli olmaz), üstlenen kişi ise kendi standartlarına yakalanır, gözle görülür kötü bir işin dışarı çıkmasına izin veremez.
4. Kalıcı devir ve itibar bükümü. Görev, gayriresmi, sessizce üstlenenin işi haline gelir. Değerlendirme zamanında büküm gelir: orijinal meslektaş “büyük resmi gören” diye anılır, üstlenen kişi ise “ayrıntıcı” diye anılır, bir tavan işlevi gören bir iltifat. Bu, standartların aşağı değil yukarı doğru sıkılaştığı Hedefleri Kaydırmak maddesinin tam tersi yönde işler, ve üstlenen kişiye, buradan itibaren nasıl görüldüğünü sessizce sınırlayan teselli ödülü bir etiketleme verir.

Aşama 1 henüz hiçbir şeye mal olmaz. Aşama 2 ekibe gerçek çıktı kaybettirir. Aşama 3 üstlenen kişiye kimsenin takip etmediği saatlere mal olur. Aşama 4 üstlenen kişiye, terfi ettirilmeyen bir kariyer anlatısına, “güvenilir,” “ayrıntıcı,” mal olur.

Neden yapıyorlar

İstenmeyen işi hiçbir görünür bedel ödemeden aktarır, ve dürüst bir sınırlılık gibi göründüğü için, başkalarının bunu mantıksız görünmeden dile getirmesi zordur. Aritmetik her seferinde bunun lehine işler, kendin yapmak her zaman daha hızlıdır, üstlenen kişiye çıkan toplam maliyet ağır olsa bile.

Kendini nasıl korursun

İşi geri vermek, zorluk çıkarmakla aynı şey değil.

• Kalıbı karakter terimleriyle değil davranış terimleriyle adlandır: “sen bunda kötüsün” yerine “son üç raporda X, Y, Z hataları vardı, süreci birlikte gözden geçirelim” de.
• İşi sessizce üstlenmeyi bırak; her seferinde kendin düzeltmek yerine somut, belgelenmiş geri bildirimle geri gönder.
• Belirsiz bir çaba kabul etmek yerine net, gözlemlenebilir bir standart ve bir takip kontrol noktası belirle.
• Doğrudan, somut koçluktan sonra da düzelmezse, bunu tek başına yönetmen gereken kişisel bir başarısızlık değil, bir yöneticiyle yapılacak bir kaynak/hesap verebilirlik konuşması olarak ele al.

Çapraz bağlantılar: Ofis Ev İşleri, bunu kimin üstlendiğinin ve neden rastgele olmadığının yapısal, kategori genelindeki versiyonu; Dolaylı Sızlanma / Silahlandırılmış Kendine Acıma, her iki taktiğin de dayandığı ortak çaresizlik tiyatrosu; Hedefleri Kaydırmak, standartların aşağı değil yukarı sıkılaştığı ters kalıp; Etiketleme, “ayrıntı insanı” bir teselli ödülü kafesi olarak; Suçluluk Yükleme, üstlenen kişi görevi geri vermeye çalıştığında sıklıkla ortaya çıkan kaldıraç; Sahte Gelecek Vaatleri, döngüyü her seferinde sıfırlayan “bunda daha iyi olacağım” vaadi.

Kaynaklar:

• Weaponized Incompetence | Psychology Today, genel bakış ve temel bilgiler sayfası.
• What Is Weaponized Incompetence?, Cleveland Clinic Health Essentials, belirtiler ve mekanizmayla birlikte klinik bir kurum açıklaması.
• The Psychology of Weaponized Incompetence, Therapy Group of DC, klinisyen tarafından yazılmış, olumsuz pekiştirme çerçevesini kullanan bir mekanizma yazısı.

Etiket notu: Tanınabilir bir davranış kalıbı için günlük dilde, popüler-terapi kaynaklı bir terim; yerleşik pekiştirme psikolojisine dayanıyor ama kendisi klinik bir tanı değil.