ガラスの崖

一言で言うと： 昇進はする。ただしそれは、船がすでに沈みかけているからにすぎない。そして船がさらに沈めば、その沈没はあなたのものになる。

別名・関連用語： 不安定なリーダー職への任命、「ガラスの天井」の対になる概念、失敗するように仕組まれた任命、危機のリーダーシップの罠、救世主効果。

これは何か

昇進が訪れるのは、まさにその役職が失敗するように仕込まれているときです。

ガラスの崖は、確立した学術的構成概念であり、女性やその他の過小評価されているグループが、安定期や成長期ではなく、まさに危機や業績悪化、失敗のリスクが高い時期に、不釣り合いなほどリーダー職へ昇進させられるパターンを指します。

この用語とその元となる証拠は、ミシェル・ライアンとアレックス・ハスラムによる2005年の『British Journal of Management』誌の論文に由来します。この論文は、業績不振が続いている時期には、女性が男性よりも著しく高い確率で取締役会に任命されることを明らかにしました。

2011年、ライアン、ハスラム、ハースビー、ボンジョルノによる『Journal of Applied Psychology』誌の追跡論文「危機を考えるとは、女性を考えることだ」は、その任命そのものの背後にある仕組みを明らかにしました。理想的なマネージャー像のステレオタイプは、危機的な状況の下では実際に逆転するのです。

女性に結びつけられた特性(困難な時期に人を導くのにより適していると見なされる)は、企業がすでに苦境にあるまさにそのときに好まれるプロフィールになる一方、男性に結びつけられた特性は、安定して成功している企業においては引き続き好まれます。

アリソン・クックとクリスティ・グラスによる2014年の『Strategic Management Journal』誌のフォーチュン500社のCEO交代についての研究は、このパターンの後半部分の輪を閉じました。女性やマイノリティのCEOのもとで企業の業績が悪化し続けると、そのCEOは不釣り合いなほど白人男性に置き換えられるのです。

彼女たちはこのパターンを「救世主効果」と名付けました。彼女たちの十五年間にわたるデータセットでは、女性やマイノリティのCEOの後任が別の女性やマイノリティのCEOになったのは、608件の交代のうちわずか4件だけでした。書類の上では、その昇進はチャンスのように見えます。

しかし、そのポジション自体は構造上不安定なように設計されており、不安定なものにありがちなように失敗したとき、その失敗は、その人が来る前からすでに動いていた状況ではなく、その人自身に結びつけられてしまいます。そして最終的な「解決策」は、その危機がそもそも信頼するには危険すぎるとされていたはずの、まさにそのタイプのリーダーへと回帰することなのです。

職場でどう現れるか

その前： ある部署が二年間、静かに低迷しています。人員不足で、資源も足りず、その上のリーダーシップから検証されないままです。

その出来事： レイオフが発表される三週間前に、彼女はその役職に就きます。「立て直してほしい」という任務を与えられますが、それを実行するための本当の予算はありません。

その後の一年： その部署について誰かが語るあらゆる回顧録の中で、低迷には彼女の名前が結びつけられます。前任者による二年間の放置は、一度も言及されません。

どのように機能するのか

これは、誰か一人がはっきりと責任を負うわけではない役割にまたがって進む、組織のライフサイクルです。任命を行う取締役会やリーダーシップ、新しく着任するリーダー、そして最終的な後任者です。

1. 低迷が積み重なる。 現職のリーダーシップの下で問題が積み重なっていきますが、検証されないまま、しばしば誰かがそれを危機と呼ぶまで何年も続きます。
2. その席が毒を帯びる。 内部の人間は静かにそれを断ります。危機そのものが、本来なら検討されなかったはずの非伝統的な候補者に「賭けてみる」ための口実になります。
3. 打診。 それはチャンスとして位置づけられ、緊急性を持って伝えられ、乏しい支援に裏打ちされ、際限のない任務が与えられます。この種の打診が帯びる圧力の特徴については作られた緊急性を参照してください。
4. 仕込みの期間。 約束された資源は決して届かず、期待水準は動き続けます(ゴールポストの移動を参照)。彼女が来る前に下された決定への説明責任は、それでも静かに彼女へと移されます(立証責任のすり替えを参照)。
5. 失敗が結びつけられる。 数字は、彼女が来る前からすでに悪かった理由のせいで悪いままですが、形づくられる物語は「彼女のリーダーシップ」です。その位置づけがどう構築され維持されるかについてはスケープゴート化と印象操作／物語の書き換えを参照してください。
6. 救世主の帰還。 「物事を安定させるため」に、伝統的な候補者が彼女に取って代わります。クックとグラスの研究が示すとおり、これはまれな脚注などではなく、ほぼデフォルトの結末です。

なぜそうするのか

組織が違うタイプのリーダーに手を伸ばすのは、通常のリーダーシップの人材供給がすでに機能しなくなったときに限られます。それが責任の所在をぼかすための意識的な行動であれ、危機を「本来なら候補に挙がらなかったはずの人物に賭けてみる」口実とみなす無意識の反応であれ、事情は同じです。

「危機を考えるとは、女性を考えることだ」という仕組みは、その任命そのものがなぜ起きるのかを説明します。危機的な状況は、どのリーダーシップのステレオタイプが信頼できると読まれるかを、一時的に反転させるのです。

救世主効果は、その結末がなぜこれほど予測可能なのかを説明します。物事が悪いままだと、同じ組織は、もともと見送っていたプロフィールへと手を伸ばし直し、彼女が引き継いだ状況ではなく、彼女の在任期間そのものを異常事態として扱うのです。

自分を守るには

引き継いだその日の状況を記録しておきましょう。そのスタートラインこそが、あなたを守る材料になります。

• 苦境にある部署への昇進を受け入れる前に、その部署の推移や人員配置、低迷がいつから続いているのかを直接尋ね、約束されたサポートは書面で残してもらいましょう。
• 際限のない「立て直してほしい」という依頼ではなく、明確で限定的な任務と現実的な期限を交渉しましょう。
• 引き継いだ瞬間の状況(予算、人員、それまでの決定事項)を記録しておき、その後自分の任期中に何が起きようとも、スタートラインが記録として残るようにしましょう。
• 異例の緊急性とともに、ほとんどサポートのない状態でその役職を打診されたなら、その組み合わせ自体を一つの情報として受け止めましょう。

関連リンク： スケープゴート化は、数字が悪いままだったときに非難が結びつけられる仕組みです。立証責任のすり替えとゴールポストの移動は、仕込みの期間の道具です。印象操作／物語の書き換えは、事後にその物語がどう書かれるかです。追い込み退職(コンストラクティブ・ディスミサル)は、彼女が合図通りに去らなかったときの、隣接する締め付けです。作られた緊急性は、その打診が帯びる特徴的な圧力です。

出典：

• Ryan, M.K. and Haslam, S.A. (2005), “The Glass Cliff: Evidence that Women are Over-Represented in Precarious Leadership Positions,” British Journal of Management, 16, 81-90、この分野の基礎となった査読済み研究。
• Ryan, M.K., Haslam, S.A., Hersby, M.D., & Bongiorno, R. (2011), “Think Crisis-Think Female: The Glass Cliff and Contextual Variation in the Think Manager-Think Male Stereotype,” Journal of Applied Psychology, 96(3), 470-484、最初の任命を生み出す、危機的状況下でのステレオタイプの逆転を特定した研究。
• Cook, A. & Glass, C. (2014), “Above the Glass Ceiling: When Are Women and Racial/Ethnic Minorities Promoted to CEO?” Strategic Management Journal, 35(7), 1080-1089、「救世主効果」という置き換えのパターンを名付け、記録した研究で、Harvard Business Reviewでも分かりやすくまとめられています。
• Catalyst: The glass cliff phenomenon and women of color、元の研究と、それが人種にまで拡張された内容をまとめた記事。
• PBS NewsHour: Why women are often put in charge of failing companies、この研究と、企業リーダーシップにおける実際のパターンについてのジャーナリズムによる報道。

このラベルについて： ネットスラングではなく、確立した査読済みの学術的構成概念です。多くの引用を集めた2005年の経営学研究に端を発し、その後、ライアンら(2011年)とクックとグラス(2014年)が記録した、任命から交代までの流れ全体を含め、複数の分野で再現・拡張されており、本ガイドの多くの項目よりも強固な研究的裏付けを持っています。