分断統治

一言で言うと： 同僚同士の間にライバル意識や不信感をわざと植えつけ、互いに情報を突き合わせたり、団結したり、同じパターンが複数の人に起きていることに気づいたりできないようにすること。

別名・関連用語： 分割統治、えこひいき、内輪の政治、人と人を戦わせる、テルティウス・ガウデンス。

これは何か

人をライバル関係のままにしておけば、互いに情報を突き合わせることはありません。

分断統治(divide et impera)は、長らく記録されてきた権力戦略です。本来なら共通の問題の原因に対して団結しかねない人々の間に、分断をつくり出したり、既存の分断を利用したりすることで、連合が形成されるのを防ぎます。社会学者ゲオルク・ジンメルは、後に『The Sociology of Georg Simmel』として翻訳された1908年の三者関係についての論考で、この考え方に正式な土台を与えました。いかなる三者構造も、「テルティウス・ガウデンス」、文字通り「利益を得る第三者」という立場が生まれる可能性を含んでいます。それは、他の二者が結びついているのではなく分断されているからこそ、一方が利益を得るという立場です。ジンメルはさらに、すでに存在する分断からただ利益を得るだけの仲介者(テルティウス・ガウデンス)と、その分断を積極的につくり出し維持する仲介者(divide et impera)とを区別しました。後者は、より意図的で、より手間のかかるバージョンの同じ構造的優位です。組織においては、これは上司や同僚がわざとライバル意識や不平等な扱い、「内輪」を作り出し、部下同士が経験を比べ合うのではなく互いに競わせるという形で現れます。Psychology Today誌に寄稿する職場いじめの研究者ドロシー・サスキンド博士は、いじめっ子が、自分の支配を脅かさない従順な同僚たちの内輪グループをつくる一方で、自分に異を唱えかねない有能で好奇心の強い社員を意図的に排除する様子を描いています。彼女はこれを、偶然ではなく計算された排除だと位置づけています。Workplace Bullying Instituteの調査データによれば、標的とされた人の55パーセントが、いじめっ子が周囲を扇動して標的とされた人物に敵対させたと回答しており、同僚を標的に敵対させるよう積極的に働きかけることは、例外的なケースではなく、測定可能なほどありふれた手口だとわかります。

職場でどう現れるか

その前： かつては自然に下書きを共有し、情報を突き合わせていた二人の同僚です。ごく普通の同僚同士の信頼関係でした。

その出来事： それぞれが個別に、相手が自分の仕事についてマネージャーに批判的なことを言っていた、と私的に告げられます。どちらのバージョンも、互いに照らし合わされることはありません。

その後の一ヶ月： その二人の同僚は、いまや協力し合う代わりに、同じわずかな承認の分け前をめぐって競い合っています。そして、まったく同じことが二人両方に対して行われたことに、どちらも気づかないままです。

どのように機能するのか

ここでの役割は、オペレーター一人と、入れ替わり立ち替わり現れるお気に入りの一団、そして情報を突き合わせられないほど分断された同僚たちの集まりです。

1. 地図を描く。 オペレーターは、誰が誰を信頼しているか、そして放っておけばどこで連合が形成されうるかを見極めます。
2. 非対称をつくる。 私的で、心地よく、しかも互いに矛盾する出来事のバージョンが、異なる相手に届けられます。この配達の仕組みについてはトライアンギュレーション(三角関係化)を参照してください。一人はお気に入りへと引き上げられ(お気に入りの子(職場のえこひいき)を参照)、時には誰の立場も安定して感じられないよう意図的に入れ替えられます。これは間欠強化を、その好意自体に応用したものです。
3. 不信を植えつける。 それぞれの当事者は、相手が言ったとされる内容のバージョンを耳にします。多くの場合、それをさらに広める、進んで協力する運び手を通じてです。フライングモンキーを参照してください。
4. ライバル意識に報いる。 重複する業務は「先に着手した人」に割り当てられ、かつて協力し合っていた同僚同士は、互いに情報を隠し合うようになります。これが誘発された症状であり、生まれつきのものではないことについては知識の隠匿／情報の抱え込みを参照してください。
5. 収穫する。 苦情は個別のまま、一つずつなら退けやすい状態にとどまり、オペレーターだけがシステム全体の分断されていない全体像を持つ唯一の人物であり続けます。

なぜそうするのか

同僚同士が情報を突き合わせれば、同じ扱いが自分だけでなく複数の人に起きていると気づくかもしれません。それは、信頼できる共通の苦情へとつながる第一歩です。人々をライバル関係のままにしておく、あるいは互いに競わせて忙しくさせておくことで、そうした比較が起きるのを防げます。ジンメルの構造的な指摘は、これがこれほど確実に機能する、より深い理由です。ペア(二者関係)とは異なり、三者関係は常にテルティウス・ガウデンスという立場の可能性をはらんでおり、分断統治とは、そこに偶然たどり着くのではなく、意図的にその立場を占め続けることにほかなりません。

自分を守るには

この手口が防ごうとしているのは、情報を突き合わせることです。だからこそ、突き合わせましょう。

• 又聞きで伝えられた話に頼るのではなく、実際の経験について同僚と直接話しましょう。
• 自分だけが特別に、好意的な形で聞かされている話が、同僚が聞かされている内容と食い違っていないか注意しましょう。
• 同僚を犠牲にしてまで、わずかな好意の分け前を競い合うことは避けましょう。その競争こそが仕組みの本体であって、単なる副作用ではありません。
• パターンを疑ったら、誘導的な質問ではなく、信頼できる同僚一人に対して具体的で中立的な質問をしてみましょう(「あの会議、どうだった?」など)。

関連リンク： トライアンギュレーション(三角関係化)は、矛盾するそれぞれのバージョンを届ける配達の仕組みです。フライングモンキーは、オペレーターの手を広げる、進んで協力する運び手です。お気に入りの子(職場のえこひいき)は、同じ分断の引き上げられた側の極です。知識の隠匿／情報の抱え込みは、誘発された仲間内の症状です。連合形成／集団いじめは、鏡写しの構図で、こちらは分断されたままにするのではなく、集団が一人に対して団結します。間欠強化は、なぜお気に入りでさえ決して安心できないのかを説明します。

出典：

• Bully Types & Tactics, Workplace Bullying Institute、同僚を標的に敵対させることを含む、いじめの手口についての調査データ。
• Pushed Outside the Inner Circle at Work, Psychology Today (Dorothy Suskind, Ph.D.)、同僚同士の団結を防ぐために使われる「内輪」からの排除の仕組みについて。
• Simmel’s Treatise on the Triad (1908), Journal of Institutional Economics、ゲオルク・ジンメルによる1908年の原著(『The Sociology of Georg Simmel』、Wolff訳、1950年に収録)における、三者構造の中でのテルティウス・ガウデンスとdivide et imperaという仲介者の役割についての学術的考察。

このラベルについて： 分割統治は、政治・組織権力に関する文献で長く確立してきた用語であり、ゲオルク・ジンメルの三者関係の社会学に本物の正式な土台を持ち、ここでは職場いじめ研究で別途記録されている具体的な仕組みに当てはめています。連合形成／集団いじめ(集団が一人の標的に対して組織される)や、トライアンギュレーション(三角関係化)(第三者を通じてコミュニケーションを迂回させる)とは異なり、分断統治は特に、複数の人が情報を突き合わせて共通のパターンに気づくことを防ぐことに焦点があります。